¿Tienes dudas? 

Una vez que haya llegado tu factura por correo, tienes 10 días para cubrir el monto en Pronto Pago, a partir del día 6 de cada mes deberás pagar tu servicio a Precio de Lista y tendrás hasta el día 9 del mes para pagar y evitar suspensión de servicio.

Te sugerimos pagar del día 25 al día 5 del mes siguiente para aprovechar este descuento, recuerda que la fecha límite de este beneficio son los días 5 de cada mes.

A partir del día 6 de cada mes.

Envía un correo con tu Constancia de Situación Fiscal atencionaclientes@laredalfaomega.net

Comunícate a Nuestra Línea de Facturación y Pagos al 722 459 5197

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En caso de no realizar el pago correspondiente, el sistema suspenderá el servicio el día 10 de mes.

Deberás efectuar el pago a Precio de Lista y notificarlo vía Whatsapp a la Línea de Facturación y Pagos.

El pago se verá reflejado 1 día después, si el pago fue realizado en horarios y días inhábiles, se reflejará en el siguiente día hábil.

Tu servicio se restablecerá en su totalidad en un lapso no mayor a 40-60 minutos en caso de no contar con servicio por un tiempo mayor, comunicate a Soporte Técnico al 722 189 4900 / 722 677 9116

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Tu estado de cuenta será enviado mensualmente al correo electrónico que tengas registrado en tu cuenta.

Este documento te permitirá consultar el Plan contratado, conocer el monto a pagar, medios de contacto, fecha límite de pago así como el mes de corte de facturación.